Reguły współpracy z agencją opracowującą certyfikaty energetyczne opublikowane są na stronie certyfikat-energetyczny24.pl. W pierwszej kolejności trzeba wskazać typ certyfikatu oraz wpłacić kwotę za jego uzyskanie. W następnej kolejności należy uzupełnić kwestionariusz zawierający dokładne pytania odnośnie do budynku. Jeżeli okaże się to konieczne, inżynier z prezentowanej firmy zjawi się na miejscu, w celu przeprowadzenia inwentaryzacji nieruchomości a także doprecyzowania wszystkich danych.
Po podaniu informacji, inżynierowie przygotują treść właściwą papieru takiego jak certyfikaty energetyczne, sprawdzając informacje podane przez klienta, jak i reguły które obowiązują w danym roku kalendarzowym. Nieruchomość jest w takiej sytuacji klasyfikowana do określonej klasy energetycznej, na bazie parametru EP. Z propozycji usług mają możliwość skorzystać klienci indywidualni a także klienci korporacyjni. Świadectwo energetyczne budynku obowiązuje od kwietnia 2023 roku. Paszport energetyczny traktowany jest jako zbiór wskaźników określających maksymalne zapotrzebowanie obiektu na energię potrzebną do jego wykorzystania.
Wiadomości takie potrzebne są do: ogrzewania i wentylacji, klimatyzacji i oświetlenia, jak i punktów wyjścia wytwarzania energii a także emisji CO2 przez budynek. Rozpoznanie takiego zapotrzebowania ma przyczynić się do podwyższenia efektywności energetycznej w obiekcie, jak i podjęcia konkretnych działań, o ile nie będzie ona na optymalnym poziomie. To pozwala zmniejszyć wydatki wykorzystania obiektu, zwłaszcza pod kątem energii elektrycznej. Pozyskane w jednym dokumencie dane pozwalają ocenić stan budownictwa publicznego, ale też prywatnego w kraju. To pozwola przygotować plan dłuższej perspektywy renowacji obiektów, jak i rozwinie nowoczesne budownictwo na terenie państwa. Ukazują to zapisy Ministerstwa Rozwoju i Technologii Departament Gospodarki Niskoemisyjnej. Wystawienie dokumentu jest niezbędne w wypadku nowo powstałych budynków, obiektów po termomodernizacji a także tych, jakie powiązane są z wynajmem.
